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    把主題教育與群眾訴求辦理相結合

    紹慶:創新實施“紅橙黃藍”四色工作機制

    發布時間:2023-12-0116:20:30彭水值班

    重慶彭水網 (記者   李紹標)11月27日,記者從紹慶街道獲悉,自第二批主題教育開展以來,紹慶街道把主題教育與群眾訴求辦理相結合,創新實施“紅橙黃藍”四色管理工作機制,進一步提升工作服務質量。

    針對轄區群眾訴求渠道少、辦理流程長、處理成本高等基層治理實際問題,紹慶街道推動黨員、干部撲下身子、沉到一線,進行問題梳理、難題排查,在調查研究中加深對黨的創新理論的理解,運用黨的創新理論研究新情況、解決新問題。

    精心組織謀劃調研,緊扣以人民為中心的發展思想,采取座談、走訪等方式,廣泛征集意見建議,回應各方關切,研究確定“積極推進‘一中心四板塊一網格’基層智治體系建設工作”為調研課題。

    提升調研質量,街道黨工委成立調研小組,結合“一標三實”基礎信息入戶采集工作,制定調研計劃,統籌優化調研對象、時間、地點,采取入戶走訪、問卷分析等方式,查找出在基層社會治理中同類訴求存在多頭報和重復訪、權責邊界不清晰,同一事項存在職責交叉、多頭管理等問題。

    推動調研轉化,借助“141”基層智治體系推廣,創新實施“紅橙黃藍”四色管理工作機制,充分利用數字技術賦能社會治理,對群眾訴求分級分類辦理,加強熱點難點及突發性民生問題處置時效,進一步提升工作服務質量,推進工作方式向“有訴即辦、有訴必辦”轉變。

    按照事件緊急程度,實行“紅、橙、黃、藍”四色管理機制,統一指揮、統一調度??茖W運作、動態提醒,“四色管理”機制具備條件查詢功能,可按“編號”“事件來源”“承辦人員”“轉色情況”等內容進行查詢,每周通報事件處理情況給指揮組成員。截至目前,共受理辦理各類網格事件993件,其中辦理藍色常規事件662件;黃色一般緊急事件228件;橙色比較緊急事件89件;紅色特別緊急事件14件,辦結率為99.3%,群眾滿意率達96.9%。


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